Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
1. Otomatik kabul siparişleri ayarı: ** otomatik kabul siparişleri fonksiyonu teslimat yazılımı içinde etkin olup olmadığını.
2. Bluetooth bağlantı sorunları:
① Bluetooth adı sözleşmesi: * temmuz 2020 tarihinden önce üretilen makbuz yazıcıları için Bluetooth adı "yazıcı" ile başlar. Makbuz yazıcıları ve etiket yazıcıları için * * temmuz 2020 tarihinden sonra üretilen Bluetooth adı, bir DL-581 makine için "DL-581" gibi model numarasıyla başlar. Bluetooth adının öneki model numarasıyla eşleşiyor.
② Cihaza özgü Bluetooth isimleri: bazı yazıcıların iOS ve Android cihazlar için farklı Bluetooth isimleri var. Bir Apple cihazından bağlanırken, "IOS" eki ile Bluetooth adını seçin. Bir Android cihazından bağlanırken, * "IOS" eki olmadan * Bluetooth adını seçin.
3. Arkaplan uygulama izni: teslimat uygulamasının telefonunuzun arka planından temizlenmediğinden emin olun. Teslimat uygulamasının, Bluetooth yazıcının doğru şekilde çalışması için arka planda oturum açılmış ve aktif kalması gerekir. Yazıcıyı bağladıktan sonra son uygulamalardan teslimat uygulamasını durdurmayı veya temizlemeyi zorlamayın.
4. Uygulama açık tutulmadı: önceki noktaya benzer, uygulamanın tamamen kapalı olmadığından emin olun. Teslimat uygulamasının, Bluetooth yazıcının doğru şekilde çalışması için arka planda oturum açılmış ve aktif kalması gerekir. Yazıcıyı bağladıktan sonra son uygulamalardan teslimat uygulamasını durdurmayı veya temizlemeyi zorlamayın.
Yukarıdaki tüm noktaları kontrol ettiyseniz ve sorun hala devam ederse, daha fazla yardım için lütfen satış sonrası servisle iletişime geçin.