Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
Merhaba, yazıcının tamamen şarj edildiği ancak yazdırılamadığı bir durumla karşılaşırsanız, lütfen sorun gidermek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Cihazı kapatın ve şarj edin. Cihazın tamamen şarj olup olmadığını onaylayın. Tam şarj gösterge ışığı her zaman açık olan yeşil bir ışıktır;
2. Cihazın tamamen şarj edildiğini onayladıktan sonra, cihazın normal olarak açılıp açılmadığını kontrol edin ve devam edin. Değilse, makine arızalı. Yardım için lütfen satış sonrası servisle iletişime geçin;
3. Cihaz normal olarak açılabilirse, baskı kağıdının termal kağıt olup olmadığını onaylayın. Baskı kağıdı ısıya duyarlı malzemeden yapılmazsa, yazdıramaz;
Yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, lütfen aşağıdakileri deneyin:
1. Eşlik eden kağıdı kullanın. Çıktı boş ise, bu baskı kağıdının doğru şekilde kurulmamasından kaynaklanabilir. Baskı kağıdını baş aşağı yerleştirmeyi deneyin;
2. Test için resmi sarf malzemeleriyle değiştirmeyi deneyebilirsiniz;
3. Yukarıdaki çözümler sorunu çözmezse, makinenin kendisi ile ilgili bir sorundur.