Please note: This form is for business inquiries only. For product support, click 【After sales】
Merhaba, kağıdın verilmediği bir durumla karşılaşırsanız, lütfen sorun gidermek için aşağıdaki adımları izleyin. İşte kağıt ihracı sorunları için genel sorun giderme çözümü:
1. Cihazı kapatıp yeniden başlattıktan sonra, bir QR kodunun oluşturulabileceğini kontrol etmek için güç düğmesine çift tıklayın. QR kodu normal ise, makinenin düzgün çalıştığını gösterir. Tekrar denemek için uygulamayı kaldırmanız ve yeniden yüklemeniz önerilir.
2. QR kodu basılamazsa, kağıt rulosunun doğru takıldığını kontrol etmek için cihazı açın. Kağıt rulosunu makinenin içindeki kağıt yuvasına yerleştirdikten sonra, makinenin kapatıldığında baskı kağıdını tanımasını sağlamak için baskı kafasının ötesindeki baskı kağıdının bir bölümünü çekin.
3. Kağıt rulosunun durumunu kontrol edin. Cihazı açın ve eşit ve sıkı hale getirmek için her iki tarafta kağıt rulosunu ayarlayın. Kağıt rulosu gevşek ise, kağıt yuvasında dirence neden olabilir ve kağıt sıkışmasına neden olabilir. (Mümkünse, test için yeni bir sarf malzemesiyle doğrudan değiştirebilirsiniz)
4. Resmi kağıt rulo sarf malzemeleri kullandığınızı onaylayın. Resmi olmayan sarf malzemeleri, kağıt rulosunun çok uzun olmasına veya kağıt yuvasını sıkıştırabilecek çok büyük bir çapa sahip olmasına neden olabilir.
5. Silindirdeki yabancı nesneleri kontrol edin. Varsa, onları temizlemek için bir fırça kullanın.
6. Yukarıdaki adımların hiçbiri işe yaramazsa, cihazın arızalı olması mümkündür.